หน้านี้อธิบายวิธีที่ท่านขอให้ บริษัท บิลด์สเฟียร์ เทคโนโลยี จำกัด (“เรา”) ลบข้อมูลของท่านที่เราได้รับผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน BuildSphere และช่องทาง Facebook Messenger / Instagram / Facebook Page
ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
1. ข้อมูลที่เราอาจเก็บผ่าน Facebook และ Instagram
กรณีท่านเป็นลูกค้าที่ติดต่อเรามาทาง Messenger, Instagram หรือคอมเมนต์บนเพจ:
ชื่อและรูปโปรไฟล์ที่ท่านตั้งไว้บน Facebook / Instagram
รหัสผู้ใช้เฉพาะเพจ (Page-scoped ID / Instagram-scoped ID) ที่ Meta กำหนดให้
ข้อความ ไฟล์แนบ และคอมเมนต์ที่ท่านส่งถึงเพจ
ข้อมูลที่ท่านให้เรา เช่น เบอร์โทร โครงการที่สนใจ และนัดหมายเข้าชม
กรณีท่านเป็นผู้ดูแลเพจที่เชื่อมต่อเพจ Facebook / บัญชี Instagram เข้ากับระบบของเรา:
รหัสผู้ใช้ Facebook (App-scoped ID) และชื่อของท่าน
รายชื่อเพจ รหัสเพจ และโทเคนการเข้าถึงเพจที่ท่านอนุญาต
รายละเอียดการใช้ข้อมูลทั้งหมดอยู่ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล https://www.buildsphere.co.th/privacy
2. วิธีขอลบข้อมูล
เลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้:
2.1 ส่งอีเมลมาที่ info@buildsphere.co.th หัวข้อ “ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล” พร้อมระบุ: ชื่อที่แสดงบน Facebook / Instagram, ชื่อผู้ใช้หรือลิงก์โปรไฟล์, ชื่อเพจที่ท่านเคยติดต่อ และข้อมูลที่ต้องการให้ลบ (ทั้งหมดหรือเฉพาะส่วน)
2.2 ส่งข้อความถึงเพจของเราทาง Messenger หรือ Instagram ว่า “ขอลบข้อมูล” เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการ
2.3 หากท่านมีบัญชีในแอปพลิเคชัน BuildSphere: เข้าที่โปรไฟล์ แล้วเลือก “ลบบัญชี” ระบบจะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องของท่านทันทีเมื่อยืนยันสำเร็จ
เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เช่น ตอบกลับจากบัญชี Facebook / Instagram เดียวกับที่ติดต่อเรามา
3. ถอนสิทธิ์การเข้าถึงที่ท่านเคยอนุญาตให้แอปของเรา
ท่านถอนสิทธิ์ได้เองตลอดเวลา โดยไม่ต้องรอเรา:
Facebook: การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า → ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ → แอปและเว็บไซต์ / Business Integrations → เลือกแอปของเรา → ลบ
Instagram: การตั้งค่า → เว็บไซต์และแอป (Apps and Websites) → เลือกแอปของเรา → ลบ
การถอนสิทธิ์จะทำให้เราเข้าถึงข้อมูลใหม่จาก Meta ไม่ได้อีก แต่ข้อมูลที่เราได้รับไปแล้วยังอยู่ในระบบจนกว่าท่านจะขอลบตามข้อ 2
4. ระยะเวลาดำเนินการ
เราจะยืนยันการรับคำขอภายใน 7 วัน และดำเนินการลบให้เสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ยืนยันตัวตนสำเร็จ เมื่อเสร็จแล้วเราจะแจ้งผลให้ท่านทราบทางช่องทางที่ท่านติดต่อมา
5. ข้อมูลที่อาจต้องเก็บไว้ต่อ
เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เท่าที่จำเป็น เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย เช่น:
ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายบัญชี ภาษี หรือสัญญาซื้อขายที่ท่านทำไว้แล้ว
ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต หรือเพื่อการดำเนินคดีตามกฎหมาย
เราจะแจ้งท่านว่าข้อมูลส่วนใดที่ยังต้องเก็บไว้และเหตุผล ข้อมูลเหล่านั้นจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
6. ช่องทางติดต่อ
บริษัท บิลด์สเฟียร์ เทคโนโลยี จำกัด (BUILDSPHERE TECHNOLOGIES COMPANY LIMITED)
425 หมู่ที่ 10 ตำบลบางพระ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20110
อีเมล: info@buildsphere.co.th
โทรศัพท์: 061-140-8038